É o conjunto de técnicas e métodos que promovem o crescimento profissional e pessoal dos colaboradores, de acordo com as necessidades e os objetivos da empresa.
Em resumo, são: mais produtividade, qualidade e eficiência no trabalho; mais satisfação, motivação e engajamento dos funcionários; mais reconhecimento e valorização profissional; mais competitividade e empregabilidade; e, por último, mais equilíbrio e bem-estar pessoal.
Para isso, em suma, é preciso conhecer os colaboradores, definir metas e objetivos, fornecer feedback regular, reconhecer e recompensar o bom desempenho, investir no desenvolvimento dos colaboradores, oferecer planos de carreira, desenvolver os líderes e, por fim, fortalecer os canais de comunicação.
Essencialmente, o desafio é lidar com: as mudanças constantes do mercado de trabalho, as exigências, as cobranças, a concorrência, a competitividade, a gestão de conflitos e de expectativas e, por último, a manutenção do foco e da disciplina.
Em suma, são todos os envolvidos nos processos de administração dos recursos humanos, desde os gestores, líderes e supervisores, até os próprios colaboradores, que devem ter autonomia, responsabilidade, proatividade e iniciativa.
